准备采购中频电源,想确认一下质保政策,免得后期出问题扯皮。一般这种电源质保几年,质保期内怎么服务?
行业普遍质保1-3年,主流厂家一般整机质保2年,核心功率器件(IGBT、电容)质保3年左右,具体以合同为准。质保期内非人为损坏免费维修,一般厂家提供远程故障排查支持,重大故障可返厂或上门维修。采购时把质保条款、响应时间、备件供应写进合同,保留好发票和保修卡,便于售后维权。
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